“我们为孩子办的这张卡，当初说好可以让孩子照相、游泳。可是今年5月，该会所突然关门，我们卡上的钱既没退还，也没人告知我们该怎么处理。”近日，王女士等多位市民反映了自己的遭遇。

去年6月，王女士在位于北都街的一家集照相与游泳为一体的儿童娱乐性会所，为孩子办了一张3000元的充值卡。

前段时间，当她带着孩子到这家儿童精英会所玩的时候，发现该会所关门了，而且会所当初留的联系电话也打不通了。

王女士说，卡上还有2200多元的余额，她担心这家会所把她的钱骗了。

无独有偶，去年10月，刘女士也在该儿童精英会所办了一张3000元的充值卡，现在卡上还剩2000多元的余额。前几天，她带着孩子去游泳时，发现这家会所关门了。

后来，她经过多方打听得到了这家会所负责人的联系方式，给对方打电话询问才得知，这家会所已搬到太和路与南环东路交汇处附近。

刘女士认为，商家搬迁应提前通知消费者。还有，当初办卡就是为了离家近，如今搬得这么远，他们过去很不方便，希望会所能够将卡上的余额如数退还。

儿童精英会所负责人称，他们没有关门，而是搬到了太和路附近。工作人员曾通知过消费者，但不知道为什么有的客户没得到通知。他表示，卡上的余额不能退还，但可以去新店进行消费。

我市一家律师事务所的律师认为，就近选择消费场所是消费者的权益，商家变更经营地址应及时与消费者沟通并征得同意。否则，消费者有权要求退还卡上的余额。

来源：大同晚报

记者：龙中华

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